一、退换货原则
有关退货,我们公司将在客户收到药品起的7天内,符合下列药品退换货要求的,可以退货。拨打客服进行联系确认,我们公司将尽快安排第二次发货。
1、由于产品本身存在质量原因,经我们质量管理部门检验,确属质量问题的。
2、国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、收回等)。
3、生物制品及冷链药品不予退换。
二、对不具备下列条件的,我们将不予退换货
1、在退换货之前客户未与我们公司客服服务中心取得联系。
2、 除非确有质量问题,否则我们公司销售的商品包装一经拆封将不予退换。
3、客户采购的商品因非正常使用和储藏而出现质量问题的。
4、退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损。
5、超出质量保证期的商品。
6、所需退货商品的批号、型号与售出时不符的。
7、配送到达时已开箱验货的商品。
---客服热线---:0826-2259878
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